Portrait éditorial harmonie

Politique d'annulation

En réservant une séance avec Illusimage, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté la politique d’annulation suivante. 🚫 Annulation & Remboursement 1. Annulation par le client • Plus de 48h avant la séance → 65% du montant total est remboursé. • Moins de 48h avant la séance → Aucun remboursement possible. • Annulation le jour même ou absence → Aucun remboursement possible et aucun report de séance. 📌 Pourquoi 65% de remboursement ? • L’acompte de 30% couvre la réservation du créneau et l’organisation. • 5% sont retenus pour les frais administratifs et de transaction. Base légale : Article 1231-1 du Code civil – Un prestataire peut exiger une compensation en cas de rupture d’engagement entraînant une perte financière. Article L.221-28 du Code de la consommation – Les services prévus à une date précise ne bénéficient pas du droit de rétractation. 2. Annulation ou report par Illusimage En cas d’empêchement (maladie, force majeure) : • La séance sera reportée sans frais à une date ultérieure. • Si aucun report n’est possible, 100% du montant sera remboursé. Base légale : Article 1218 du Code civil – Un événement de force majeure suspend l’exécution d’une obligation si elle est rendue impossible.

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