couché de soleil

AIDE

Soyez informé

AU BOUT DE COMBIEN DE TEMPS VAIS-JE RECEVOIR MES PHOTOS ?

Pour les photos dont le nombre est inférieur à 50 photos le délai est de 1 à 2 semaines.
Pour les photos dont le nombre est supérieur à 100 photos le délai est de 3 semaines.
Pour les formules de mariage premium et reine le délai est de 1 mois.

COMBIEN DE TEMPS DURE LA RÉALISATION D'UN MONTAGE VIDÉO ?

Pour les formules classiques, le délai est de 1 à 2 semaines.
Pour les formules premiums le délai est de minimum 2 semaines selon la complexité du projet.

COMMENT PUIS-JE PAYER ?

Quelques jours après votre réservation, il vous sera demandé un acompte de 35 % du prix initial pour bloquer la date du rdv. La seconde partie du règlement s'effectuera au moment où le travail sera terminé. Vous recevrez une facture par mail que vous pourrez payer soit par carte ou par virement bancaire.

Une fois le payement effectué, nous vous envoyons vos photos/vidéos.

PUIS-JE VENIR ACCOMPAGNÉ À UN SHOOTING PHOTO ?

Oui, vous pouvez venir accompagné dans la limite de 3 personnes y compris vous.

JE VEUX FAIRE UNE RÉSERVATION EN LIGNE, OÙ PUIS-JE TROUVER LE DÉTAIL DES PRESTATIONS ?

Vous trouverez le détail des prestations dans la rubrique "tarifs" du site internet et pour les mariages dans la rubrique "mariage".

SUIS-JE OBLIGÉ DE FAIRE UNE RÉSERVATION EN LIGNE ?

Non, vous avez plusieurs possibilités pour prendre rendez-vous avec nous.
Vous pouvez nous contacter directement par mail (caron.laetitia24@gmail.com) soit par téléphone (06.25.32.22.25) ou directement sur notre Instagram (illusimage)

POURRAI-JE PARTICIPER AU CHOIX DE LA MUSIQUE POUR LA VIDÉO ?

Pour le choix de la musique, nous utilisons une banque de son dans laquelle vous pourrez choisir la musique qui vous convienne

COMBIEN DE TEMPS À L'AVANCE FAUT-IL RÉSERVER NOS SERVICES ?

Pour les mariages, nous vous recommandons de réserver votre date au minimum 3 mois à l'avance.
Pour les shooting photos nous vous demandons de prendre vos réservations 1 semaine à l'avance.

LES FRAIS DE DÉPLACEMENT SONT-ILS COMPRIS DANS LES PRESTATIONS ?

Pour le secteur de Lille (Lille, Lomme, Capinghem, Pérenchies, Lembersart, Hellemes et Villeneuve d'Asq) les frais de déplacement sont gratuits.
Toute demande de shooting ou prestation en dehors de secteur sera soumise à des frais de déplacement que nous vous communiquerons lors de la prise de contact (prix variable en fonction de la distance)