Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 21/03/2025
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre Laëtitia Caron – Illusimage (ci-après désignée “le Prestataire”) et toute personne souhaitant réserver une prestation photographique ou vidéographique (ci-après “le Client”).
La passation de commande implique l’adhésion sans réserve du Client aux présentes CGV.
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Prestations proposées
Le Prestataire propose :
• Reportages photo & vidéo de mariage
• Portraits en studio ou extérieur
• Reportages de voyage & destination
• Montages vidéo
• Captation drone (si conditions réunies)
• Création d'album photo
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Réservation & paiement
2.1 Pour les mariages, voyages, prestations personnalisées :
• Un acompte de 30% est requis pour valider la réservation.
• Le solde est à régler au plus tard le jour de la prestation, avant toute livraison.
2.2 Pour les séances studio / portrait réservées en ligne :
• Le paiement s’effectue en intégralité via le lien de la facture shine.
• Toute annulation à moins de 48h entraîne un remboursement partiel de 65% du montant (35% conservés pour réservation du créneau).
2.3 Retard de paiement :
Conformément aux articles 1231-6 et 1344 du Code civil, tout retard de paiement entraînera des pénalités au taux de 11,13%, selon les conditions bancaires de Shine.
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Tarifs
Les tarifs sont affichés en euros TTC (TVA non applicable – art. 293B du CGI).
Ils peuvent être modifiés à tout moment, hors devis déjà validé.
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Frais supplémentaires
• Frais de déplacement hors région (59), stationnement, hébergement, péages ou entrées de sites à la charge du Client si mentionnés.
• Ces frais sont soit inclus dans le devis, soit ajoutés à la facture finale.
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Options & suppléments
• Retouches mariage supplémentaires : 50 photos → 150 €, 100 photos → 250 €
• Montages vidéo :
• 2min30 à 4min30 → 200 €
• 10min à 1h → 350 €
• Drone (option) : 200 €, si météo et autorisations le permettent
• Albums photo personnalisés : sur devis (gravure, bas-relief…)
• Contenu smartphone / réseaux sociaux : sur demande
• Assistant de prise de vue : si nécessaire → facturé en supplément
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Annulation
6.1 Par le Client :
• Mariage / voyages : L’acompte n’est jamais remboursé, sauf cas de force majeure dûment justifié (maladie grave, décès d’un proche, etc.).
• Portrait / studio : si annulation à moins de 48h, remboursement à hauteur de 65%.
• Aucune exception ne sera faite pour les annulations de confort.
6.2 Par le Prestataire :
En cas d’empêchement majeur (maladie, accident…), le Prestataire :
• Proposera un remplaçant de confiance
• S’occupera de la post-production
• En l’absence de solution, remboursera l’intégralité des sommes perçues
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Livraison
• Photos mariage : livrées sous 2 à 3 mois maximum
• Portraits / studio : livrés sous 1 mois maximum
• Montages vidéo : délai précisé selon projet
• Livraison par galerie en ligne privée ou clé USB / disque dur si demandé
Aucun fichier brut ne sera fourni.
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Droit d’auteur & utilisation
Conformément aux articles L.111-1 et L.123-1 du Code de la propriété intellectuelle :
• Les images restent la propriété exclusive du Prestataire
• Le Client obtient un droit d’usage personnel & privé
• Toute modification (retouche, filtre, recadrage) est interdite
• Toute exploitation commerciale / professionnelle nécessite un accord écrit & peut entraîner des frais
Violation = sanction (jusqu’à 3 ans de prison et 300 000 € d’amende – art. L.335-2)
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Droit de diffusion
• Le Prestataire peut utiliser certaines images pour son portfolio, site, réseaux, concours, sauf si le Client s’y oppose expressément par écrit avant la séance.
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Données personnelles
Les données du Client sont utilisées uniquement pour :
• La gestion des réservations
• La facturation
• Le suivi des livraisons
Le Client peut demander la modification ou suppression de ses données (article 17 du RGPD).
Aucune donnée ne sera transmise à des tiers.
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Données personnelles
Les données du Client sont utilisées uniquement pour :
• La gestion des réservations
• La facturation
• Le suivi des livraisons
Le Client peut demander la modification ou suppression de ses données (article 17 du RGPD).
Aucune donnée ne sera transmise à des tiers.
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Loi applicable & litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une tentative de résolution à l’amiable sera privilégiée.
Tribunal compétent : Lille.

Travaillons ensemble
Une image peut raconter mille choses.
Et si on racontait la vôtre, ensemble ?